周到完善卓越
初心不改 使命不移
20歲于一(yī)個人而言恰是人生(shēng)的重要轉折點，告别青澀的青年懵懂，準備大(dà)步邁向社會的時間，有迷茫，更有憧憬；但是20歲于一(yī)個企業而言則是品質、誠信、責任等等的代名詞；而我(wǒ)(wǒ)，有幸在軟通這個20年的企業中(zhōng)一(yī)待就是16年，追憶過往猶如時光膠片一(yī)幕幕在眼前閃過。
何其有幸，畢業後初到深圳在四處碰壁迷茫不知(zhī)前路如何的情況下(xià)，遇到了軟通，“team works wonder”的文化理念深深吸引了我(wǒ)(wǒ)，不僅有幸得到工(gōng)作的機會，更讓我(wǒ)(wǒ)深深的感受到部門每位領導、同事的友善，團隊中(zhōng)每個人互幫互助的良好氛圍讓我(wǒ)(wǒ)這個職場菜鳥很快适應快節奏的操作，業務能力得到飛速成長，從無所适從到後來的獨當一(yī)面，再到也可以盡自己的綿薄之力幫助他人。
在物(wù)流行業瞬息萬變的政策下(xià)，客服部門永遠走在前沿，是客戶與公司對接的橋梁也是門面，我(wǒ)(wǒ)們要始終以專業的水平，優質的服務爲客戶做好每一(yī)單的安排，謹小(xiǎo)慎微不能出任何差錯，以此一(yī)次次赢得客戶的肯定及信任，每一(yī)個新的政策或新的操作模式頒布出台，部門領導都會第一(yī)時間組織大(dà)家學習，提早熟悉新的規則，爲公司利益最大(dà)化盡最大(dà)努力，盡可能做到零失誤，預防可能出現的問題，内部讨論需要采取的措施，以此提升我(wǒ)(wǒ)們的專業操作能力。
面對大(dà)環境一(yī)年比一(yī)年嚴峻，競争也越來越激烈的市場，我(wǒ)(wǒ)們并沒有被困難吓倒，在公司領導的正确指引下(xià)，團隊中(zhōng)每個人發揮自己的作用，在瞬息萬變的操作細節中(zhōng)我(wǒ)(wǒ)們摸索着，積極做好内外(wài)部溝通，經常爲了一(yī)個小(xiǎo)問題的準确無誤，打數個電話(huà)給相關部門相關人員(yuán)尋求解決，不會因爲事小(xiǎo)而掉以輕心，大(dà)家隻爲一(yī)個目标——客戶滿意，即便急性如我(wǒ)(wǒ)也在這樣一(yī)次次磨合中(zhōng)逐步成長，能更好的應對變化，更好的完成本職工(gōng)作。
20年的軟通曆經萬般困難險阻，但在大(dà)家的共同努力下(xià)依然蒸蒸日上，20年是一(yī)個曆程，更是一(yī)個全新的開(kāi)始，不忘初心，堅定信念，做好做實我(wǒ)(wǒ)們手中(zhōng)每一(yī)單業務，是對軟通最好的生(shēng)日獻禮，展望未來雖然依舊(jiù)艱難險阻，但是我(wǒ)(wǒ)們滿懷信心，同心協力，争取更多的輝煌！
在此祝願軟通在未來的日子裏生(shēng)意紅火(huǒ)，再創佳績！！！
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